长白山前三季度营收近5亿元同比增长2倍 国庆假期因购票问题遭游客投诉

中国网财经10月23日讯(记者 魏国旭)A股上市公司长白山(603099.SH)近日披露2023年三季报。

前三个季度,长白山累计实现营业收入4.97亿元,同比增长209.37%;归属于上市公司股东的净利润1.52亿元,同比增长693.26%;扣非净利润1.5亿元,同比增长639.81%。

其中,长白山第三季度取得营业收入3.3亿元,同比增长147.57%;对应归属于上市公司股东的净利润1.39亿元,同比增长202.3%;扣非净利润1.39亿元,同比增长211.48%。

截至报告期末,长白山货币资金为2.56亿元,资产负债率16.17%。

旅游业复苏推动增长

长白山业绩的快速增长,与旅游业复苏的大环境密不可分。据统计,2023年上半年,国内旅游总人次23.84亿,比上年同期增加9.29亿,同比增长63.9%。国内旅游收入2.3万亿元,比上年增加1.12万亿元,同比增长95.9%。

中国旅游研究院发布的《2023上半年旅游经济运行分析与下半年趋势预测》预计全年国内旅游人数将达55亿人次、国内旅游收入将超过5万亿元,分别恢复到2019年的九成和八成以上。

具体到长白山景区,来自管委会官网的数据显示,在刚刚过去的国庆小长假中,长白山景区累计接待游客16.58万人次,2022年同期接待游客6.9万人次,同比增长140.29%。截至10月6日,长白山景区累计接待游客236.68万人次,2022年同期接待游客69.36万人次,同比增长241.23%;较2019年同期227.53万人次增长4.02%。

发力冬季冰雪旅游

据历届年报数据,长白山的业绩巅峰出现在三季度,一季度往往为低点,这和景区客流量季节变化不无关系。长白山冬季寒冷且持续时间长,客流较夏季显著减少,因此旅游具有明显的季节性特征,呈现“旺一季淡三季”。随着冬奥会带动“冰雪热”,长白山希望借此提振冬季旅游表现。

据吉林省人民政府官网,长白山今年全面接手了长白山主景区的管理。公司董事长王昆提出表示:“我们将抓住产业政策带来的发展机遇,加快拓展‘避暑+冰雪’产业布局,扩大生态、冰雪、温泉等特色资源投资规模,推动资源向产业、产品转化。”

三季报发布的同时,长白山宣布将向吉林省长白山全季地形公园管理有限公司批量预购额度300万元的雪场门票,用于新雪季冰雪产品搭建和资源储备。信达证券的研报显示,长白山积极打造冰雪、温泉主力产品,包括利用景区粉雪资源打造大型雪墙,在西坡和南坡打造68公里雪地越野摩托穿越项目,在北坡打造野雪场所,冰雪潜能有望在今年冬季充分释放。

但需要注意的是,长白山地区的气候仍可能影响长白山打造“一年两旺季”的雄心。10月4日、5日,由于长白山景区有持续降水,气温大幅下降,长白山主峰区域降雪,路面结冰,不具备车辆安全运营条件,长白山北、西、南景区“天池”景点全天关闭。10月15日起,长白山南景区因无法满足开放条件停止接待游客。10月20、21日,长白山北、西景区也因不具备安全运营条件全天关闭。

票务问题遭游客投诉

业绩喜人的同时,全面接手长白山主景区管理的长白山的票务管理遭遇了投诉。据长白山管委会官网,国庆假期前后,有多位游客投诉景区出现系统无法正常打开购票、“黄牛”倒票、门票莫名被退等问题。

一位投诉游客称,其已购票成功并显示进入景区二维码的门票在未做明确确认的情况下被退票,认为文旅局、市场监管局对景区的运营公司,长白山的监管存在不到位,导致出现长白山景区在十一国庆期间存在诸多票务问题,例如长白山官方抢票小程序无法登录、景区出租车显示空车但不载客、景区门票莫名被退等诸多不良影响事件,有损长白山政府管理形象。

还有游客指出长白山“办的网上抢票不合理,连续4天抢票了,全是等待,为什么黄牛手里都有票。”另一位游客也表示购票小程序“每天凌晨12点购买,从0点到2点都无法正常打开,无法购票。”

对此,长白山分别以“长白山景区实行分时分段预约售票模式,国庆假期为旅游高峰期,客流量大,集中购票人数较多,购票系统需反复刷新进入”,“为保护生态、提升舒适度,长白山景区实行‘实名’‘分时预约’购票机制,官方购票渠道为‘长白山’微信公众号,目前景区尚未授权第三方平台出售景区门票”,“针对黄牛倒票的行为将持续加强票务监管和线索排查,一经发现将由公安机关依法严厉打击惩处”进行回应。

此外,长白山的股东吉林省长白山开发建设(集团)有限责任公司年初也因管理问题遭到处罚。信用中国显示,该公司未向县级以上人民政府城乡规划主管部门申请办理建设工程规划许可证,擅自建设长白山生态保护教育中心二期项目,被罚款53.5万元。

值得一提的是,在长白山去年7月的第四届董事会第二次会议决议中,通过了关于托管长白山生态保护教育中心的议案。

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