2016年下半年以来,百度外卖频繁爆出出售传闻,接盘侠从美团到顺丰不一而足,但百度外卖一直三缄其口。昨天,百度外卖相关负责人终于给出了官方说法:与顺丰确有接触、合作,但仅在业务层面,不涉及资本。
其实,百度外卖与顺丰的合作早在一年前就已经在北京国贸商圈低调运行。由于国贸商圈写字楼林立,大厦管理严格,不少外卖小哥只能送餐至大厅,无法解决外卖的“最后一公里”需求。通过与顺丰的合作,国贸商圈的送餐准时率达到了98.8%,日均订单配送时间缩短为28分钟,订单量上升了68%,复购率上升了34%。“百度外卖的目标客户人群以白领为主,要做的是品质外卖,与顺丰的高品质服务气质吻合。”百度外卖相关负责人表示。
谈及与顺丰的未来合作,百度外卖透露,将在全国10余个重点城市的商圈推行“国贸模式”,顺丰快递将作为百度外卖的合作物流供应商提供送餐服务。从事送餐服务的配送人员也需提交服务行业从业人员健康证,并通过无犯罪记录审核后方可上岗,并且双方已经打通智能物流调度系统。在此基础上,面向商家、消费者的配送费将维持原有标准,不会涨价。
对于和顺丰合作后对百度外卖自有物流体系的冲击问题,百度外卖方面回应称影响不大,不会裁减物流团队。此外,百度外卖还强调,其已经在北京、上海等一线城市,以及西安等二线省会城市实现了盈利,行业以补贴换用户的烧钱模式将终结。
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